或者
高新热力去年送暖太多问题了，还多次不达标。钱一分都不少，供暖还保证不了，上门测温也不及时。夜里管子都是凉的，第二天打电话，第三天才上门测温不达标，第四天测温还不达标，第五天测温才勉强达标。上个采暖季反复弄了好几次，测温的师傅说拿着不达标的单子，可以到营业厅退费。
前些天电话高新热力说了这个情况，接话员说回头回复我，也不见回复。今来热力公司营业厅，营业厅玩手机的人员说不达标的单子只有第三天和第四两张，不是连续三张还一分钱都不退。你说让人气愤不！
回复部门：高新热力公司 2022-11-16 10:25:07
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。居民热用户自提出测温检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年11月16日
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