龙康小区自入住以来年年暖气都不热,今年物业公司(东城物业)又在未经过业主同意的情况下,私自将暖气供热承包给第三方(洛阳欧泊物业管理有限公司)。
目前全市供暖已开始,但龙康小区的暖气只有14日晚是热的,15日又变成凉的了。说什么调试中,都是借口。洛阳市针对供暖问题明文规定,在15日供暖前需提前5日做好充足的准备,为什么龙康小区14号晚暖气是热的,15日又变凉了。是不是第三方为了获得更多的利益,故意把流量和暖气压力关小?能拖一天是一天,我们一天不热,第三方就能多收一天的钱。现在打物业电话不管,打第三方承包暖气的物业电话,对方也不管,说是热力公司给的压力和流量不够,相互之间踢皮球,推卸责任。
我们基本的供热诉求,均未解决,各相关负责的人以各种理由搪塞业主基本采暖诉求。望有关部门介入,敦促物业及相关方切实解决民生问题
回复部门:水务集团新区热力分公司 2022-11-15 15:33:16
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
贵小区属于物业转供,不属于我公司集中供热管网管辖小区,我公司一次管网供热正常,具体情况请咨询小区物业。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2022年11月15日
尊敬的用户: