我们是和昌花与墅洋房业主，2011交房，今年已经是第三个年头！但我们的暖气迟迟不给开通！

根据《洛阳市政府关于冬季供暖工作部署》的要求，小区入住率达到25%必须供暖，但热力公司将我们二期用户人为的排除在小区之外，去年刚开始要求我们单元达到25%，但当我们达到他们无理要求时，又要求我们整栋楼达到25%！最终，不给我们供暖，让我们在寒冷中度过了那个冬天！

今年，热力公司故技重施，继续不按照洛阳市相关规定，将我们二期用户人为区隔，不给我们供暖。即使我们单元达到了25%，还是不给我们开通，老人孩子的期望变成了失望，将要迎来史上最冷的冬天！

我就想问问，到底有没有什么部门能管管这个不遵守洛阳热力相关规定、不负责、没有担当、置人民群众利益与不顾的企业！还我们一个有暖气的冬天！