或者
一期业主：本人是伊滨区翡翠庄园一期的业主，今冬自从供暖预交费以来，一直无法缴费，通过拨打12345，热力，申泰集团，翡翠庄园物业多方电话，综合得到结论就是申泰集团和热力公司存在金钱纠纷，导致热力不开通缴费通道，眼看供暖日即将来临，供暖依然遥遥无期，双方互相推诿扯皮，业主无辜受害，翡翠庄园一期已经供暖数年，如今的局面是双方金钱纠纷，不应该由业主买单，我请求领导重视供暖问题，这是民生大事。 [查看详情+]
网友您好！ 经核实，翡翠庄园开发建设单位因未按合同约定向热力设备供货商付款，所有的供暖系统全部被供货商远程锁定，我公司无法进入系统，暂无法给广大用户办理本年度供暖手续，用户暂无法缴纳热费，待开发建设单位资金到位后就可以使小区的供暖系统解锁，即可办理供暖缴费等相关事宜。
回复部门：热力公司 2022-11-08 10:08:23
网友您好！
翡翠庄园一期开发商已办结供暖有关事宜，目前已具备本年度供暖条件，请留意供暖通知。
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