大张太康路店刚买的包装瓜子吃出活的虫子_百姓呼声

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[投诉] 大张太康路店刚买的包装瓜子吃出活的虫子

你好，我11.6日上午在新区太康路大张盛德美超市买一包生葵花籽，回家打开包装正在食用发现里边竟然有活的虫子，而且不止一只，我当即返回超市到总台处理此事，但大张盛德美超市服务台员工处理态度冷淡，并声称是正常现象，不积极面对处理，我打投诉电话一直无人接听，最后打通一个手机号码说随后有人会联系我来处理，到现在一直无人联系我出面处理，食品质量和卫生关乎广大百姓的生命健康，大张集团确对此事冷漠置之，不闻不问，令消费者心寒。

处理超市虫子包装出活无人路店有活确对联系

网友12038 2022-11-07 评论1 浏览8742 编号 20221107104049682 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2022-11-07 16:36:18

网友您好，接您所诉事项，我局高度重视，立即指派洛龙区市场监督管理局调查处理，辖区开元路所执法人员立即与您联系核实，经了解，您购买商家的产品后发现异物，故发帖投诉，辖区所执法人员组织您和店方负责人进行调解，商家给您退还购物金额后，给予您部分补偿表达歉意，同时开元所执法人员也对商家批评教育，严格要求商家切实履行食品安全主体责任，保障群众消费安全。您表示满意，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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网友12038 2022-11-07 19:38:31 【洛阳市洛龙区】

收到投诉后，大张已主动联系我，以诚恳的态度合理解决此事，对此我表示理解和接受。

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网友1257821 2022-11-07 18:31:30 【洛阳市洛龙区】

留个联系方式送给你吃

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冲冲 2022-11-07 13:10:16 【洛阳市】

这肯定是生瓜子，无农药残留，放心吃

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