2018年以后，我市集中供热不再收取未开通住户过热费，但2018年以前未开通或未入住住户如果开通暖气，就需要先补交之前所有年份的过热费，而之前没有开通的住户多为低收入家庭和未居住房屋，这笔庞大的过热费成了制约他们开通暖气的“拦路虎”。以我市2012年交房的富阳佳苑小区为例，该小区为经济适用房，交房时统一安装了地暖，目前的入住率达到90%以上，其中超过一半的家庭都因过热费问题无法使用暖气，特别是疫情影响下的，很多家庭失业在家，失去了收入来源，而让这部分家庭补交2000元左右的的过热费，显然超出了他们的经济能力，也不尽合理。不少家庭不得不选择小太阳、电暖气甚至采用明火取暖，不仅导致群众幸福感下降，也存在极大的消防、环保隐患。为此建议：发改、热力部门出台政策，鼓励热力已覆盖小区住户积极开通暖气，既能提高热力资源的使用率，也能提高经济效益和社会效益；采用“政府补一点、企业免一点、住户掏一点”的方式，彻底解决遗留问题，为住户开通暖气扫清障碍，让群众过一个温暖的冬天。