或者
尊敬的西工区领导您们好！打扰了！
2021年7月26日上午九点多钟，我母亲乘坐豫CN7383号48路公交车（因48路公交车属于洛阳公交四公司，属地在西工区，所以打扰西工区领导了！不知道您们管这事不管，冒昧打扰了！)，行驶到洛阳市瀍河回族区平等街立交桥附近，司机为避让一横穿马路的摩托车，因操作不当，导致坐在后排座椅上的我母亲，一下子摔倒到车厢前边，头部着地，脑震荡，脑出血，骨盆摔裂。
至今一年多了，公交公司不管不问，我母亲是正常坐在公交车座椅上，不是站立在哪里，被摔到公交车前边车厢地上，可想而知，摔得有多“狠”！
现在是2022年9月14日，事情过去一年多了，希望公交集团给个说法。
另外，48路公交车所属的公交四公司领导说，没钱赔你，你愿意到哪里告就到哪里告去，我们是国营单位，不怕你告。
这不是制造矛盾，激化矛盾吗？
众目睽睽之下，我就不相信没有说理的地方。
在此，恳请领导能帮忙给个说法，如果您们还是置之不理，我会遵循公交四公司“领导”的指示一直告下去的！
回复部门：公交集团 2022-09-14 16:16:55
网友：
您好！非常感谢您对公交事业的关注。我们已收到您的诉求，我们已第一时间与诉求人取得联系，双方正在协商处理此事。如您对公交有任何的建议或意见，也欢迎您拨打公交热线63411661反映，我们将竭诚为您服务。
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