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  • [投诉] 水管漏水何时能修好!

    因水网改造漏水问题去年贵公司派人进行了维修,当时维修师傅就说先局部进行修补一下看看,如果不行就直接换管子,才修一年就出现问题,从9月5号开始我一直与老城水务集团沟通希望尽快派人进行检修,至今无人与人与我沟通联系,无法我又向12345进行了求助,得到的答复是已过保修期,以水表为界让我自行处理,请问从去年修到现在才一年,是不是还在保修期?老城水务集团领导是否换了,为民服务意思就淡化了?群众利益无小事,从5号反映至今已9天,这是我们大公司应有的工作作风吗?一句你自己解决就了事了!为了你们抄表方便,当时施工让群众买单群众意见就很大,现在又在拖卸责任,我们都换位思考一下,若是你们家你该怎么办!!!

    网友58851 2022-09-14 评论2 浏览7104 编号 20220914070645629 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2022-09-14 09:42:30

客户您好:
        关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查,金业路(利康建筑物业)于2006年进行水网改造。经现场查看,漏点位于2楼住户家中卫生间内,由于管道建设年代久远,老化造成漏水。为了帮客户解决问题,现已提供延伸服务进行维修,我们将持续关注维修进度,及后续使用情况。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题,可直接拨打我公司24小时服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。

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  • 今天已有一位女领导主动联系我了,这才是我们大公司的担当和应有的态度,谢谢女领导的亲力亲为,望在领导的关注下问题能够尽快处理!

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