伊滨区八号安置小区多次晚上9点之后停水,且停水原因一直是【市政无水】,物业相关人员在业主群中的回复总是“姗姗来迟”,并且总是出示一张【市政无水】的照片,无任何其他解释。
打物业经理电话,对方说小区物业自检无问题,报送市政之后市政那边也查不出具体原因,就是一直无法把水输送过来,并且明确表示需要业主自己打电话【投诉】市政供水系统,理由是对方为上级单位,物业无管辖权。那么在这种双方都【无责】或【查不到原因】的情况下,居民是否就只能在无望中等待“天外来水”?
现诉求如下:
1.请市政尽快查出频繁造成【市政无水】的原因是什么?具体的解决方案是什么?
2.请问今后能否在大环境无问题的情况下保证居民正常生活用水?
3.请问物业是否认真履行了【上传下达】的职业精神?如果没有,政府是否应该考虑本小区物业的去留问题?
截止现在,今日【无故】停水时长已达【1小时25分钟】,无论是物业还是市政供水系统均为给出任何原因和解决方案,并且多次因此停水,双方【似乎】都没有彻底解决这一问题的想法,受苦受累、无法正常生活的只有住在本小区的居民。
望政府能够重视这个问题,不要让本就因为拆迁安置在这个小区的居民心凉。
回复部门:水务集团 2022-09-08 10:45:03
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,您所在小区属我公司总表管理客户,由博惠物业管理有公司对总表内部进行用水管理(包括收费及二次加压运行维护等)。我公司供水情况正常,没有频繁停水的情况。据小区居民反映,停水期间,门面房及直供区内供水正常。疑似因内部二次加压设备故障或小区内部停电、维修管道停水造成,后期如再有停水建议您直接联系管理单位沟通咨询。已将上述情况已与您联系反馈,如您在用水方面有其他问题,可直接拨打我公司24小时服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。
尊敬的用户: