或者
老城区北大街文华园3号楼为七层商品楼，由亚威集团承建并于2008年左右交房，此楼曾因长期未能通过验收而导致房产证多年不能正常办理，后经业主多年投诉得以解决。此楼初期由开发商亚威集团自己的物业负责管理，后因小区情况复杂物业撤出，至今没有物业。近年以来，小区业主陆续发现，此楼在建设时期铺设的楼内居民供水主管（普通工程塑料管）已经严重老化，存在随时爆裂漏水的隐患，个别业主室内已经出现过类似问题，并造成一定损失。对此请求政府有关部门予以协调解决：1、小区居民饮用供水主管为普通工程塑料管，明显不合规。2、居民饮用供水主管不应设置在居民室内（在居民室内自下而上、由一层到顶层铺设）。3、目前居民饮用供水主管已经严重老化，对居民财产甚至生命安全构成严重威胁隐患。4、居民楼楼下水表井内，各入户水源阀门有的根本不起作用，一旦居民室内水管爆裂，居民自己不能关闭阀门，只能等待供水公司处理，会造成不必要的更大损失。综上问题和原因，真诚请求政府相关部门予以协调解决，谢谢！ [查看详情+]
客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经了解，您所在北大街亚威金城文化园小区于2006年由原开发商建设，并移交至我公司直接进行用水管理。该小区所用管材均符合相关规定。关于您反映的问题，现工作人员已提供延伸服务，免费更换表后阀门，方便自行开关。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
一、感谢水务集团免费更换了表后阀门，非常感谢。二、我反映的4楼漏水问题，确实安排师傅上门查看过，但根本没有维修，现在已影响5楼用水。
回复部门：水务集团 2022-08-24 09:29:49
客户您好：
关注到您反映的问题后，我公司立即安排人员进行落实。感谢您对我们工作的认可。但由于您所在小区内表后及庭院管网属原开发商亚威置业铺设的管道设施，根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定，供水企业与客户的管理权限以水表为界，水表表前属供水企业负责，表后属客户维护管理范围，因此已入楼及入户的表后管道均由客户自行负责维护。经辖区分公司和施工单位共同到现场检查后了解到，因您家漏水点位于楼下住户家中，建议您联系原建设施工单位协助解决。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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