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  • [投诉] 投诉河科大二附院体检科

    弟弟听力残疾报名考驾照到交警队咨询说是二附院每个星期二可以体检。第一次星期二去了体检科说测听力吴主任不上班？上周又去又没能体检说是体检科有别的任务这个能理解也怪去之前没打电话，这周二打了电话明确说可以体检为啥到了以后还是不能体检说是大夫没上班？我又打电话说是上班了？我妹打电话说话态度恶劣而且还是以后不让联系63940002！难道这电话交警队留的不是便民？听力医生没上班是何原因？难道没有顶班医生？来回推诿一月只有4个周二去了三个，家在新区便民服务怎么便民了

    讲文明树新风 2022-08-23 评论1 浏览2704 编号 20220823152649932 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：卫健委 2022-08-23 16:22:30

接到网友对河科大二附院的投诉后，市卫健委高度重视，责成科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解，河科大二附院体检中心是洛阳市唯一的残疾人驾照体检鉴定单位。在耳鼻喉鉴定专家外出学习期间未做好沟通衔接，导致诉求人多次联系未果，已和诉求人联系解释并表示歉意。为避免此类情况再次发生，该院残疾人鉴定专家库增补一名耳鼻喉鉴定专家。针对诉求人意见建议，科室紧急组织人员开会，强调加强服务意识，重申63940002是科室的对外咨询电话，必须要做好咨询解释工作。
      医院感谢诉求人提出宝贵意见，将立整立改，持续提升，力求为大家带来更加高效满意的医疗服务。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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[网友交流] 最新 最热

  • 讲文明树新风 2022-08-24 08:52:22

    医院第一时间跟我联系沟通中间产生的误会，这样的态度值得点赞。谢谢二附院体检科大夫们的理解，我们也能体谅白衣天使的辛苦不容易。为白衣天使们点赞，也为我的鲁莽粗鲁道歉！

    顶+1 踩+1 回复

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