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  • [投诉] 卧龙小区旧水改造

    洛阳市涧西区新区合欢路的卧龙小区正在进行旧水改造,在改造期间家里没有人员,就把水给停了,然后施工方说等人家有时间再接水,不能你一家说接水就接水。

    当然,施工方有自己的计划可以理解,但目前施工方没有任何沟通,态度恶劣,不做任何沟通直接停水,想什么时候接不考虑业主的诉求,还发信息说不受理任何诉求。

    和管卧龙小区水务业务的人员联系,不提供施工方任何电话,也说这事改造不知道,一个管业务的整个小区在旧水改造不知道这事吗??

    现在管卧龙小区的业务人员也不回信息,施工方不回信息,就是停水,这到底是利民还是扰民??

    lyd_m03832369rV 2022-08-03 评论0 浏览10957 编号 20220803114120547 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2022-08-03 15:19:47

客户您好:
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,卧龙小区的管道改造因施工位置受限,需在拆除旧管道的同时铺设新管道,因此施工单位采取分楼栋碰通的方式逐户碰通。碰通停水前,已提前在各楼栋门前张贴通知,因您未在此居住,因此错过集中施工的时间,现施工单位已与您约好碰通施工时间。相关误解也都直接已与您联系反馈说明,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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