或者
本人于2020年11月，经售楼中心购入古都尚郡二期住房，当时要求三日交完首付款，当索要购房合同时，被告知大家都是只有收据，双方签有协议，并承诺2021年4月30日之前签订购房合同，否则全额退还首付款。我于2021年11提出退还首付款，至今售房中心一直不予退款。
百姓买房都是血汗钱实属不易，当时买房也是冲着古都国企才买的，现在我已经无数次拨打过12345和房管局的投诉电话，投诉无果，希望相关部门能切实了解该楼盘实际情况，以前海辰置业领导的电话还能打通，最近几个月一直无人接听，督促其解决退房问题，我们需要明确的退房时间，而不是这月推下月，下月推下下月，一直推，我们需要一个明确的解决问题的态度！
回复部门：住房保障和房产服务中心 2022-07-22 17:46:28
尊敬的网友：您好！
接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您办理退款事宜。经协调，开发企业将尽快为您办理退款事宜。若后期仍未退款，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
温馨提示：根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
如有疑问可继续与我中心联系：63362618、63206063。
感谢您对我中心工作的支持，我们将竭诚为您服务！
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