尊敬的洛阳轨道交通领导您好！

2022年5月7日下午4点半左右本人（学生）和朋友（学生）在 解放路口 乘坐2号线地铁 在听说学生携带学生证可以买半价票 我们就去了乘务中心买半价票 第一个服务窗口人员（男性 戴眼镜）说不能使用现金支付 只能微信支付 使用现金支付只能到 走到 另一个窗口支付 我们也没说什么就去了 第二个服务窗口人员（男性 飞机头） 首先以极其不耐烦的语气说： 机器那里不会买吗 之后以极其不愿意的态度的收下了我的钱

我的投诉内容：1.为什么人工售票机器没有显示学生携带学生证可以半价？ 违背了《消费者保护权益》消费者的知情权

2.地铁客服中心服务人员态度不好 大家都是中国人都是同胞 况且我们还是学生 为什么不能态度好点？我认为该位客服人员的服务态度违背了洛阳地铁服务的初衷

3.之前为我们服务的小姐姐态度超级好 人长的漂亮素质也高 为什么西工区解放路服务中心人员男的素质就嫩么低 洛龙区通衢路口男服务人员态度也可好 为什么就西工区解放路的态度不好？ 请领导重视一下

我希望以上我提到的都能够有所改正 请上级领导给我们一个满意的答复 不要辜负我们的希望 不要辜负整个洛阳市的人对你们的信任 谢谢