交运集团退休职工杨松英房改房办理手续再次遇到困难，现在手续已经进入尾声，但是一直跟我对接的工作人员失联了，本来约定好是本周三最迟周四，会把我提交过去的“委托书”盖好章，让我过去领取。但是周三说等周四，周四周五两天我拨打和我联系的房产科董女士电话一直是来电提醒，白天晚上都是无法打通状态。单位的座机可以打通，但是其他工作人员表示，他们各自处理自己的工作，互相都不了解同事的工作，并表示她们也无法联系上董女士。现在我是彻底没有办法，家中老人杨松英焦急等待，此时经过千辛万苦已经拖延了四年，就差最后这一点点手续了。所需要的材料也按照要求全部提交了，不知道为什么还要难为我们。我们的诉求很简单，麻烦房产科尽快跟我们联系，把委托书盖好章交给我们。老人已经八十多岁高龄，希望交通局领导能体谅老人焦急的心情，把这个脱了四年的事情尽快做完。