我是保利林语溪业主,21年8月收房,物业要求我先交物业费再收房,我照做了,没有水我没有验收地漏,22年2月我准备入住了,刚装修时就大发现卫生间地漏不通,然后找物业反馈,一而再再而三的要求过来维修,每次都是拖拖拉拉,几乎是我求着维保来干活,没有一点一个国企该有的担当,三个地漏堵了,修了2次,共修好2个,我问第3个地漏咋不修,因为第3个地漏一滴水都就流不下去,我打了3次保利总部客服投入电话,维保人员终于给我回电话了,说前两个地漏疏通纯属帮忙,第3个地漏,比较难弄,我是二楼,一楼邻居已经吊石膏顶,弄不了!我说这也不是我的责任啊,他说是我验房没验好,有没有天理啊!保利开发商和保利物业,你们在和业务玩踢皮球游戏吗?
我前后打保利地产投诉电话4次,保利客服回复,他们只有提交投诉记录权限,没有处理时效规定,我第一次打电话是3月5日,每次问等多久有人联系我或者回复我,客服说尽快,只能回复这样,这叫什么投诉啊!国家反腐整治我觉着可以入住保利地产了,自下而上的不作为,懒政,臃肿的体质,肯定是根坏了,学学人家中国移动的服务吧,小区里的业主对你们保利一天天都是怨声载道,你们觉着这是国家成立你们的初衷吗??????
回复部门:老城区 2022-03-29 16:38:28
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交洛浦办事处进行办理。经了解,保利林语溪地漏由物业负责维修,若问题较复杂、物业无法解决,则由物业上报地产进行维保。因网友未提供具体楼号,目前物业无法得知具体情况。网友可以把所住楼号单元号报给物业,或致电保利:400-6060048进行询问。给居民造成的不便还请谅解。
感谢您对我们工作的监督与支持!
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