因家人居住证明天（3月22日）到期，今天，家人带着身份证和居住证去新区三院对面的治安亭办理居住证到期前换证业务，被工作人员要求提供房产证等材料，因我的户口从老家迁出，不和父母在一个户口本上，被拒绝办理。工作人员要求我本人要同时到场，因我周一至周五需上班，无法到场，故换证业务办理不成。我请问，居住证到期前换证需要这么多流程？我又不是新办，又不是到期后换证，居住证还在有效期内，为什么这么为难普通百姓，你在那儿随口一句需要我同去，我天天在家没事儿干吗？所有资料第一次办理时已经核实过信息，你们就这么不作为、不担当吗？明天证件到期，我请你们公安部门尽快回复！