网友您好：
                   接投诉后办事处高度重视，立即安排工作人员到开阳花园小区与物业当面沟通协调：1、关于小区车辆管理混乱占用消防通道事宜，已经与物业方沟通要求加强院内车辆管理，定期安排保安巡查，确保消防通道畅通。对于火灾相关事宜社区也会积极跟进了解，关注相关问题解决。2、该物业公司是通过正规招标程序正常竞标选上的，所有招标手续均符合要求，如果诉求人有疑问或其他问题可以到物业查看其相关资质。3、针对暖气温度事宜，之前已与物业及业委会协调，安排人员24小时值守暖气热力泵房，加大暖气流量，尽力提升暖气温度。现阶段已全面停止供暖，明年来暖季届时社区也会加强与小区物业的沟通，持续跟进了解供暖情况。感谢您对我们工作的关注和支持！ 
                                                                                                                                                                 洛龙区翠云办

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