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本人名下所使用的移动号码15136360815，未经本人同意的情况下中国移动私自变工套餐，乱收费，多次向移动客服反映问题，未经解决，也多次向贵单位投诉，也为给予处理。霸王条款，态度恶略，说反映到什么地方也不及于处理，希望引起该部门重视，对本人投诉给予解决。本人保留通过媒体.自媒体以及法律来曝光中国移动新安分公司的不作为以及野蛮态度.并对本人所使用的号码近2年多收取的费用进行返还。
号码 投诉 移动 给予 媒体 变工 恶略 态度 服务态度 反映
回复部门：中国移动 2022-03-17 11:04:45
您反映的问题我公司正在核查处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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网友868175 2022-04-19 00:08:29
给你解决了吗
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love1314 2022-03-22 14:53:37
每一次拨打客服反映问题，被告知48小时会给电话回复，多少个48小时，一个回复电话都没有，接到一个回复电话，说：你反映的问题没有办法解决，就没有后续了
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