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我去该行提取养老金，该行工作人员说要核对个人信息，非要本人来，因我老伴是残疾人，不能去银行，他们工作人员不到家来，我无法 取钱。这个问题怎么解决。
工作人员 无法 个人信息 核对 残疾人 老伴 提取 解决 不到 银行
回复部门：工商银行 2022-02-04 20:24:13
您好，我行已经为您办理登记上门服务，因近期申请上门服务的人员较多，我行需按照预约顺序办理，相关工作人员已与您联系，尽快为您办理上门服务，为给您带来的不便表示歉意，感谢您对我行工作的支持。
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lyd_16Ba23H2... 2022-02-03 07:28:18
该行 为什么不给解决这个问题
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