今天下午四点多去邮政银行(太原路支行)办理二类账户,工作人员询问办卡意图,我告知工作人员因村里征地补偿需要并递交了身份证,工作人员不给办理,把电话打给了村领导核实了并真实无误,银行还是不予办理,告诉我现在不是在县里,现在查的严,要求我出示工作证明、健康证和居住证等辅助证件才予办理,这些证件谁会一直随身携带呢,我本人有视力残疾,本来出行就不太方便,银行核实我的办卡需要不予办理,这是不是依仗职务便利便利刁难我们这些弱势群体!
回复部门:中国邮政 2022-01-27 11:29:58
为了防止电信诈骗,工作人员对新开卡业务办理较为谨慎,在客户出具相关证件后,协商是否可以出具其它证件作为辅助,接到投诉后,工作人员联系客户详细解释情况,客户表示理解,无异议,下一步我行也将进一步加强业务培训,提高与客户沟通和服务能力。
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