洛阳北控水务集团收费问题_百姓呼声

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[投诉] 洛阳北控水务集团收费问题

2021年11月22日，我们小区用户响应物业要求，把水费收取过户到了北控水务集团，本以为水费会更透明更合理更便民利民，结果从2021年11月22日我交过133元清理过户期间水费欠费之后，由于本人在外地上班，孩子由岳母带，基本就是周末回洛阳市区一趟，回来了基本都在岳母家住，期间就回家做过一次饭，两顿，洗过一次澡，洗过两次衣服，每次系统，9kg的洗衣机，无任何其他用水，然后就在2022年1月9日，发现水务集团公众号里显示我家用水31吨，当时我就懵了，我就是头牛，也用不了这么多水吧？！望有关部门查证一下并予以回复！（下图是我家水费记录）

水费水务集团过户用水洛阳便民利民水吧欠费头牛

网友1064212 2022-01-09 评论0 浏览6640 编号 20220109134401409 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：水务集团 2022-01-10 10:53:20

客户您好：
经落实，您所在纱北明苑小区原属我公司注册总表管理用户，由物业管理单位对小区内部进行用水管理。自2021年10月该小区成为我公司抄表到户直供用户。11月我公司对小区进行了首次抄表收费，您家首次抄见水量31吨，为2021年6月至2021年11月期间所产生的用量。经核查，您家1月水表抄读时并无水量产生，您反映的31吨水实为首次抄表产生的水量。以上情况已与您联系说明，如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。