珠江路商业街13号楼自12月10号以来断断续续停_百姓呼声

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[投诉] 珠江路商业街13号楼自12月10号以来断断续续停

珠江路商业街13号楼自12月10号以来，每当用水高峰整栋楼就停水，用水高峰过去又会来水，但是水压很低，出现多次正在做饭、洗澡、上厕所等停水现象，让老百姓很尴尬，老百姓没有水如何生活？该小区属珠澜物业公司管理，业主多次给物业经理和物业公司打电话，物业说一直说没有问题，或简单敷衍一下，没有拿出具体可行的措施解决，这样的物业收了物业费，责任和服务何在？业主们向水务集团投诉，水务集团说水费交给了物业公司，不属于直管供水，让找物业，互相踢皮球。我想问水务集团，尽管业主水费交给了物业你们就没有排查责任和义务吗？你们就不可以共同来排查这个问题吗？这就是你们平时口口声声说的为民服务吗？

水务物业物业公司珠江路业主停水水费商业街集团排查

网友23102 2021-12-19 评论0 浏览2482 编号 20211219170416425 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2021-12-20 10:24:58

客户您好：
关注到您反映的诉求后，我公司第一时间安排人员现场落实。经落实，珠江路商业街属我公司总表管理客户，由珠澜物业对内部用水情况进行管理。近期我公司在该主供水管网无停水维修情况。经与物业沟通了解到，因小区内部改变供水模式导致频繁出现水压不稳及停水现象发生，我公司已提供延伸服务组织人员到现场帮助物业排查及入户了解情况，并向物业建议整改方案，督促其尽快整改。经了解目前该处已恢复供水。因您未留下联系方式，以上情况无法向您直接反馈，如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。