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百姓呼声 > 对话部门 > 公交集团 我要提问

  • [投诉] 关于洛阳公交app突然下架不能用

    我一直在用洛阳公交APP，突然不能用了，但是显示为系统升级，联系公交集团IC卡中心对方说洛阳公交APP已经下架了，可是我上面还有钱没有用完，对方让我联系美团退款，不知道联系美团那个部门。当初洛阳公交的充值是通过美团充值的现在我们怎么和美团联系，是不是公交集团负责解决，或者是把余额转到洛阳行APP也行，不能就怎么不管了，不能不负责任

    云龙戏月 2021-11-18 评论1 浏览7591 编号 20211118173933620 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：公交集团 2021-11-19 08:40:00

网友：
您好！您的咨询已经收到，因美团单方原因，美团APP和洛阳公交APP内的洛阳电子公交卡将自2021年11月25日00:00起关闭美团充值入口，无法继续在美团进行洛阳电子公交卡充值，您在电子公交卡内的余额仍可继续乘车使用。我们将继续与美团协调，在全面停止使用前把电子卡内余额退还给用户，给您带来的不便敬请谅解。

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