我是集贤北街兴隆花园东院的居民，从年初开始安装供暖设备到现在，今天中午终于开始供暖了！可是期待已久的集中供暖并没有让我家的暖气片热起来。我家原本是壁挂炉取暖，已有取暖设备，所以集中供暖提供了流量表。目前邻居家的暖气片都热了，我家居然没有任何反应。我家的自控阀门已经确认打开，家中暖气片也排过气，依旧没有任何作用。我发现流量表箱入口管道是热的，出口却是凉的，所以我认为是表箱内的阀门没有打开。打了很多遍热线电话一直是坐席忙。希望热力公司能安排人员帮我打开流量表箱内的阀门，如果我能自己打开表箱就不会麻烦你们了！我家是三号楼一单元201。