关于地铁老年卡办理问题_百姓呼声

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[建议] 关于地铁老年卡办理问题

前几天看到关于地铁老年卡的公告，说明年3月份，卡要仃办，再办是就要办刷脸，为了到时不拥挤，我们老两周五就去把卡退了，改办成刷脸的，可是，办了刷脸后，反而没有卡快，有时进站和出站要很长时间才行，不知道轨道交通局是对老年卡有什么疑问，为什么要把卡改为刷脸的，我认为，老年人如果想办刷脸卡就办，不想办的也不要強制，请问退了的老年卡你们是怎么处理的，请轨道局领导下来调査一下。

办刷轨道地铁脸卡強制进站办成老年人拥挤请问

胖胖妈 2021-11-07 评论2 浏览8108 编号 20211107142304654 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2021-11-10 09:56:45

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。为给广大老年乘客提供更加便捷的出行服务，洛阳地铁不断完善人脸识别系统，现老年人人脸识别不仅具备实体敬老卡各项功能，并且可以当场办理，即办即用。老年人注册人脸识别并办理充值后，乘坐地铁无需再携带实体敬老卡，进出站平均在2秒左右，更加便捷、安全，如在进出站过程中出现异常情况请及时联系车站工作人员协助处理。持实体敬老卡的乘客请于2022年3月7日前将卡内余额消费完毕，或前往洛阳地铁任意站点客服中心办理余额退款，实体卡乘客自行保管，不再回收。感谢您的宝贵意见！