回复部门:轨道集团 2021-11-10 09:56:45
网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。为给广大老年乘客提供更加便捷的出行服务,洛阳地铁不断完善人脸识别系统,现老年人人脸识别不仅具备实体敬老卡各项功能,并且可以当场办理,即办即用。老年人注册人脸识别并办理充值后,乘坐地铁无需再携带实体敬老卡,进出站平均在2秒左右,更加便捷、安全,如在进出站过程中出现异常情况请及时联系车站工作人员协助处理。持实体敬老卡的乘客请于2022年3月7日前将卡内余额消费完毕,或前往洛阳地铁任意站点客服中心办理余额退款,实体卡乘客自行保管,不再回收。感谢您的宝贵意见!
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