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  • [建议] 关于地铁老年卡办理问题

    前几天看到关于地铁老年卡的公告,说明年3月份,卡要仃办,再办是就要办刷脸,为了到时不拥挤,我们老两周五就去把卡退了,改办成刷脸的,可是,办了刷脸后,反而没有卡快,有时进站和出站要很长时间才行,不知道轨道交通局是对老年卡有什么疑问,为什么要把卡改为刷脸的,我认为,老年人如果想办刷脸卡就办,不想办的也不要強制,请问退了的老年卡你们是怎么处理的,请轨道局领导下来调査一下。

    胖胖妈 2021-11-07 评论2 浏览8114 编号 20211107142304654 [轨道集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:轨道集团 2021-11-10 09:56:45

网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。为给广大老年乘客提供更加便捷的出行服务,洛阳地铁不断完善人脸识别系统,现老年人人脸识别不仅具备实体敬老卡各项功能,并且可以当场办理,即办即用。老年人注册人脸识别并办理充值后,乘坐地铁无需再携带实体敬老卡,进出站平均在2秒左右,更加便捷、安全,如在进出站过程中出现异常情况请及时联系车站工作人员协助处理。持实体敬老卡的乘客请于2022年3月7日前将卡内余额消费完毕,或前往洛阳地铁任意站点客服中心办理余额退款,实体卡乘客自行保管,不再回收。感谢您的宝贵意见!

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  • 感谢轨道交通局的领导和员工,再这里说一声谢谢,你们的办事较率很快,为你们点赞。

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