接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成科大一附院就网友投诉事项进行调查，现将相关情况回复如下：
      经了解，诉求人孩子为伊滨双语学校学生，因ppd实验阳性，按学校要求到河科大一附院进行胸片检查排查肺结核，到门诊导医台咨询后至感染科门诊挂号就诊，因诉求人孩子前面等候患者较多，诉求人曾至医生诊室要求提前接诊开单，被医生拒绝，后诉求人投诉，并正常排队就诊、开单、检查后离去。
      医院工作人员多次拨打诉求人电话均联系不上，终于10月29日晚上拨接通诉求人电话，问清原委后向患者解释该院患者就诊流程，患者表示理解。院方表示将持续加强管理，及时给患者做好解释和沟通，提升患者就医体验。
                                                                                                                                                     洛阳市卫生健康委

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