八月份停水，快俩月了，水务集团至今没有给解决_百姓呼声

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[投诉] 八月份停水，快俩月了，水务集团至今没有给解决

各位领导好，我是蓬莱小区十九栋业主，实在是不想发表了，从8月23日停水到现在，每次打9610001回复的是我们正在积极地制定方案，整个小区只有十六栋，十九栋水费是直供水，你们自来水公司直接收取，之前停了两年，后来你们装了一个增压泵，好了不到半年，增压泵坏了，到现在家里没水快俩月了。水务集团的领导不关心老百姓用不上水的困境吗。实在不行找小丽帮忙，看能解决用水不。

水务增压泵停水小区集团制定方案没水看能实在解决

网友601785 2021-09-30 评论0 浏览5497 编号 20210930090430505 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2021-09-30 09:14:08

客户您好：
蓬莱小区16、19号楼为我公司抄表到户客户，由于该处地势较高，我公司在此安装了增压设施。经了解，客户反映的问题实为顶层住户高峰用水时段供水压力不足问题，前期受持续降雨天气影响，雨水倒灌进管道泵井内，致使水泵设备故障。问题发生后，我公司已第一时间联系设备厂家对水泵及配套变频设备进行修复，现该处已恢复正常供水，该情况已与您解释说明。如您今后在用水方面有任何疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。