关于热力公司收费的政策请教_百姓呼声

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[咨询] 关于热力公司收费的政策请教

（1）户内供热管道与户外公用供热管道未对接（用户未申请不用热），造成用户想用热而无法用热。这种情况下，热力公司收取基础热费合规不？

（2）热力公司未催缴收费的情况下收取滞纳金合规不？

注：如果电话回复，请避开周一、周三、周四和周五下午正常上班时间，谢谢。

热力供热合规收取收费管道用户热费催缴滞纳金

hkdnxy 2021-09-29 评论0 浏览8456 编号 20210929125435141 [发改委]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：发改委 2021-09-30 09:55:26

关心热费的网友：您好！
根据您反映的情况，热力公司收取的基本热费应该是2017年以前欠交的。按照我市《关于取消基本热费政策有关问题的通知》要求，自2017-2018年采暖期起，我市对不用热居民用户不再按现行热价25%收取基本热费，但文件同时规定，对2017年以前年度欠缴的基本热费，居民用户仍需补交。至于滞纳金的问题，文件并未规定，可按供热合同约定，或双方协商解决。