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  • [投诉] 社保卡金融功能

    收到工商银行的短信要开通社保金融功能,今天到宜阳工商银行办理社保卡的金融功能业务,按照要求要实名验证一下我也做了,有于小孩学校要求要用移动的常发信息给我,我工作的性质,无法及时收到短信不能和学校及时沟通,手机号码有我老婆在使用,没有到场发了截图给我银行工作人员不认卡,与工作人员沟通了半天无果,银行的这种单方面的霸王条款,一个简单的问题,搞得这么复杂,我不用手机的话,是不是就不能办银行卡了?实际这么做也是为了我们的银行卡安全着想,也理解但现在出了很多电信诈骗的问题,你们银行也没承担责任呀?还要签什么保证书有用吗?现在提倡简办快办,今天银行的这种做法十分的不敢苟同

    lyd_dwaX16HJD 2021-09-18 评论1 浏览28270 编号 20210918120247785 [工商银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工商银行 2021-09-23 10:54:52

您好!按照人民银行及银监局下发的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,要求银行对个人申请开立银行账户时对客户相关信息进行识别,这也是为了保护客户账户资金安全,您可在方便时持本人名下手机到我行网点办理相关业务,为此给您带来的不便表示歉意,感谢您的理解与支持。

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