或者
昨天下午下班回新区，在博爱医院门口等49路公交的经历，让我很是郁闷！我从18：10一直等到18：40，足足在雨中等了30分钟。在这半个小时里，我目睹了等车市民在雨中的期盼和无奈。有的市民不停站在雨中向西关方向观看，可看了又看，就是不见49路车，有些眼神差点的老人，看见了48路以为是49路，连忙提着行李往路边跑，可近前一看，不是，再返回到雨棚下。就这样从希望、兴奋，到失望，反反复复地煎熬着，就是不见49车。不知道这是为什么？是因为昨天是特殊情况，还是因为49路发车太少、间隔太长？我希望在上下班高峰，公交集团能够保证足够的运力，科学调度，特别是雨雪等特殊天气，更应增加班次，满足大家的出行需求。希望公交集团能够真正为市民着想，从根本上解决49路乘车难的问题。我今天反映的情况可不仅仅就这一次，而是很长时间了，经常都是这样子！希望能有改观！！
回复部门：公交集团 2021-09-18 09:30:55
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您好！非常感谢您对公交事业的关注。您反映的问题我们非常重视，我们已要求调度员及时了解线路运营情况调整作业计划，避免类似情况出现。给您造成不便，我们表示歉意。如您对公交有任何的建议或意见，也欢迎您拨打公交热线63411661反映，我们将竭诚为您服务。
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