或者
你好局长。
我是新思路幼儿园大一班的一名家长，之前有反应过幼儿园退费拖延推诿的问题，于8月1日下午到园内处理。
处理结果并不愉快 如下图
我在2021年3月份缴纳3-8月
六个月的学费共计5976元
退费应退7-8月 两个月的学费996×2+18×7(六月余七天的餐费)+600元押金 合计2718元
而到园内退费邓园长却是用我所缴纳的六个月5967元减去900/月学费+396/月餐费×4/月 ＝792+余下餐费18×7 合计出918元 注：600元押金未算
那么问题来了
收据上清清楚楚写明我缴纳的费用是996/月×6 (三月至八月)然而退费时却按照学费900元/月+餐费396 1296/月来计算 问其原因回复是因为我孩子没有上够六个月 不能享受优惠政策 在收据上并没有说明 红口白牙张张嘴就要吞掉1200元 问题又回到原点 为什么我们孩子没有上够六个月 如下图1 在上次投诉时已经明确写明原因 一个不负责任不专教育误人子弟的教育机构如何能够让家长放心把孩子交给他 之前投诉我选择的保密发布 本着息事宁人的态度想要友好把问题解决掉 怎奈新思路幼儿园一再刷新下限 到园内退费时邓园长讲了一句话 我没有录音是因为我如何都想不到身为一个教育工作者一个园长能说出这样的话 邓园长说“你不是投诉过了吗？你接着去投诉啊！”简直令人咋舌
还告知我900/月的学费是教育局规定收取 那么据洛龙区教体局文件二有关要求第2条 幼儿园不得收取书本费 新思路将书本费更改为学具费就能够每学期每生收取353.4元？如此换汤不换药？？ 学具费内分别为 整合课程58元 分级阅读68元 铅笔描红7.8元 拼音描红12.8元 创意绘画10元 安全10.8元 游戏化全脑数学78元 美劳操作包50元 运动方舟58元 所有学具内除美劳操作包以外皆是书 换个名字费用就可以收取了？ 上述内容均有凭有据 希望领导核实并给予合理处理！ 而不是一切以邓园长的自我规章制度来解决
回复部门：教育局 2021-08-12 16:20:25
网友，您好！
感谢您对洛阳教育的关注与支持！
新思路幼儿园严格执行洛龙区教育体育局、洛龙区发展和改革委员会和洛龙区财政局联合出台的洛龙教体【2020】81号文件精神，保育教育费900元/月/生，伙食费18元/天，并且一直在幼儿园醒目位置公示。该园有优惠活动，缴纳并需上满6个月，保教费按600元/月/生收取。网友孩子上了四个月以后，想转园，要求退费，由于网友单方面提前解除约定，幼儿园将按照正常收费标准900元/月/生进行收取。另该园始终按照《3-6岁儿童学习与发展指南》要求，制定适合此年龄段幼儿的系列课程，家长可自愿选择学具，不存在违规或强制收费问题。如有疑问可咨询 电话：65511196。
洛阳市教育局
2021年8月12日
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