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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 王城公园地铁站刷脸技术老是通不过，强烈要求改进

    今下午在进王城公园站时，我站在刷脸机前刷了3、4分钟硬是没通过，最后不得退出乘地铁机会，在此其间也没有工作人员来辅导通过，让我很失望！…以前也出现过这种情况，但过后还经过努力还是通过了，但这次却怎么也通不过，到底是技术问题，还是？？？…现在办的60岁以上老年卡，3个月才能办下来，效率也太低下了，这让我们怎么乘坐地铁？…请问怎么办？？？？

    zy9238 2021-07-29 评论0 浏览6452 编号 20210729160532546 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：轨道集团 2021-07-30 19:54:26

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。经调查，王城公园地铁站的人脸识别闸机功能正常。如遇人脸识别无法正常进出站，请联系车站工作人员协助您乘坐地铁。感谢您的关注！

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