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  • [投诉] 投诉大张公司欺骗消费者

    之前在大张的公众号上看到这样一则促销广告,今天早上早早打开支付宝领了券。然而八点多到盛德美,说是系统出了问题,小木屋可以买,但酱油就是原价,优惠券用不了。好的,再等等吧,这是第一次。到了中午第二次再去,结账的时候依然不能用,被告知需要现场扫码领券,扫了显示领完了,总服务台这酱油退货一堆都快放不下。想请领导同志帮我们问问大张公司,一、既然做活动,为什么到了时间,你们又说系统有问题,偏偏别的可以买,酱油就不行?你们自己写的“全时段可用”是什么意思?二、我们在支付宝领到券了,为什么系统好了还不能用,还要现场再去抢券?这属于欺骗玩弄消费者吧?说得严重点,现在本土又有疫情,你们放着客户端领券无效,非要搞这现场扫码,不是造成人员聚集?!

    网友1007135 2021-07-24 评论10 浏览6694 编号 20210724133106946 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:市场监督管理局 2021-07-26 17:27:02

接消费者投诉后,立即指派涧西区局天津所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处参加促销活动,但结账时不让用,诉求人遂在网上发帖投诉。经天津所调查调解,被诉方已按照活动价格将商品卖给诉求人。
      经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。

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[网友交流] 最新 最热

  • 大张服务态度确实差,自己带着塑料袋结账,非说是拿他们的没结账,就过来跟我吵架吵了半小时,中间还叫个人不问缘由开始喷我,最后调监控才发现他们自己错了,就这一句道歉都不说,店大欺客,

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  • 洛阳创业路大张管购物车的经理服务态度太差,打诉电话没回复,总之再也不想去大张购物了,很差劲

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  • 尊敬的顾客朋友: 您好!给您带来麻烦我们深表歉意。7月24日当天由于系统问题无法正常使用500ml海天精选生抽优惠券,发现后我们第一时间补发了新的券码,并让门店提示大家用支付宝重新扫新的券码,扫码后可以1元购500ml海天精选生抽。调整后24日当天已经可以核销。由于我们无法与您取得联系,河南大张实业有限公司服务中心电话:0379-64580130,以便我们及时沟通!

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  • 青年宫大张,插队结账,收银员居然给插队者结账,这样的收银是怎么上岗的。

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  • 我今天晚上在大张买得猪头肉回来一吃有味了咋解决

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  • 。。。

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  • 那~24日中午十二点多,在盛德美,现场扫码就显示已领光。直到25日再现场扫,是可以领到没错,但结账依然扣了6.5,店员就说有的人减了,有的不减。可以问问收银和总台,是不是这样情况?

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