或者
起因：一个月之前自己手机副卡遗失，去营业厅不给补办，反馈后，有一个自称移动公司的人 让去营业厅写了份证明，让回家等待，我已经等了两三周了，一直没有消息。之后我再次通过百姓呼声平台向移动反馈处理事情太慢的这个问题，得到的回复是有专员给我联系，仍不说解决方法。并且也从未再接到过专员的电话。之后我再通过平台反馈，要求告诉我确切的处理结果，但是得到的结果依然是安排专员联系这样敷衍我。
这次我继续投诉，想质问中国移动。
1.在我上次投诉的时候，明确写出，不要在给我回复“您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！”这类敷衍的的话，直接告诉我我还需要等多久。但是你们为什么你们依然回复这一段复制粘贴的文字？？你们是出于怎么样的考虑的呢？
2.为什么我自己副卡遗失，却无法补办？你们让我等消息，我究竟要等多久？十天?二十天?一年？总归要有确切的时间。请你们给我一个明确的时间！
3.请你们不要在给我回复 你们已经收悉，安排工作人员给我联系之类的复制粘贴过来敷衍我的话了。直接就以上问题逐个给出明确回复！谢谢
回复部门：中国移动 2021-07-05 15:23:44
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，如有其他疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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尊敬的用户：
