您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 豫CF5858洛阳发往嵩县班车到郭寨站停车等下班车

    6月19日中午13点左右,在李屯桥北中图加油站附近,坐上豫CF5858洛阳发往嵩县的班车,上车时一个劲承诺咱的车一路不停快的很,555班车慢的很,不能坐。到达郭寨站点停车不走,问原因说上一班刚走,要等豫CF5858后边的班车来了才能走,而且说嵩县的班车都是这样。因着急回去上班,说给班车拿2元钱,换乘其他车辆,售票员态度恶劣强制收了3元钱,并说从李屯桥到郭寨规定收费5元收3元换算便宜呢。这种算不算摔客?算不算强买强卖?算不算欺诈?嵩县的班车都这样对待乘客吗?望贵单位好好查查整顿一下,给广大人民群众一个好的乘车环境,也让交通局在老百姓面前树立一个更好的形象。

    付少松 2021-06-19 评论1 浏览1678 编号 20210619143042889 [交通局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:交通局 2021-06-22 11:28:55

诉求人在回嵩县过程中,乘坐豫CF5858客车途经郭寨车辆停靠在院内配客不走等下一班车。期间,网友着急不愿等待,提出退票,售票员收取3元车费。根据《汽车旅客运输规则》规定:班车开车后1小时内办理退票,按票面额50%计收退票费。该车没有乱收费情况,乘客自愿退票不存在甩客。

针对该车在郭寨停靠时间长,服务态度差,公司对该车进行如下处理:

一、 对该车驾驶员、售票员进行严肃批评教育,写出书面检查。

二、 学习《公司客运经营管理规定》,生产例会进行全站通报。

与诉求人进行了沟通解释,对乘车中造成的不便表示歉意,网友对处理结果表示满意。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。