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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 手机副卡丢失，无法补办

    之前办手机卡还带有一张副卡， 但是现在副卡遗失，去营业厅补办，营业厅说号码异常无法补办，非要打10086.但是咨询10086又说让去营业厅办理，互相扯皮推诿。并且即使遗失的副卡不要了，再去张新的副卡，仍然不给办理！中国移动就是这么对待消费者的么？自己的号码遗失缺不能给补办？就算不要了，再办新也不行了？ 营业厅和10086互相踢皮球，就直接以无法办理就拒绝消费者？

    a3259761 2021-06-17 评论1 浏览13474 编号 20210617172538693 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2021-06-18 15:38:10

"尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

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[网友交流] 最新 最热

  • a3259761 2021-06-25 16:48:56

    收到了客服电话，让去营业厅写一个说明，然后让回家等消息。已经等了一个多星期了，仍然一点音讯都没有，这就是中国移动的办事效率么？

    顶+1 踩+1 回复

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