今年3月10日，我在朋友圈看到一位迪信通工作人员发的京东云无线宝路由器优惠活动，缴纳49元可领取一台京东云无线宝路由器，在咨询过办理流程后于中午11点40左右到达景华路青岛路口迪信通景沪店一楼微信缴纳49元办理一台该路由器，工作人员只说明每天在线达标即可免费获取该路由器，并未说明有其他情况。

在收到该路由器安装调试完成后的两个月时间内，发现家中网络变得很差，经常断网，且电信IPTV在使用过程中也出现了频繁卡顿。后来多次致电中国电信进行咨询，中国电信的工作人员也上门查勘几次未发现网络故障。5月19日，电信的工程师再次上门进行故障排查，在检测过程中发现该路由器一直在后台占用带宽上传数据，这是导致网络变慢的主要原因。如果现在停用该路由器，将要从信用卡扣除路由器269元。

由于迪信通的工作人员在活动进行过程中并未说明该路由器会在后台占用带宽上传数据，如果当时说明会影响宽带使用，我将不会办理该路由器，现对迪信通景沪店进行投诉，要求退还49元活动参与金，并解除路由器使用合同，若路由器使用合同无法解除，同时要求退还269元路由器费用，相关证据已从附件上传，请收阅，谢谢！