你好,我是行署路13号院的业主,我想问一下,我们小区里院里2021年4月25日张贴的暖气流量结算表里,有的住户的最终结算流量竟然比截止到2021年03月01日张贴的流量还要少,这是为什么???并且有的住户由多变少后流量数和预缴费用刚好吻合,会这么巧的事吗,结合上述情况,我有理由怀疑暖气流量统计的真实性,请相关部门给予答疑解惑。
回复部门:热力集团 2021-05-17 17:43:53
网友您好!
该小区存在部分流量表异常的情况,我公司工作人员已与小区用户进行核实对接工作,并签署协议,如您对您所用流量存在疑义,请拨打我公司二十四小时热线电话报备(热线电话:63005678)我公司将安排工作人员与您对接核实处理工作。
尊敬的用户: