或者
2021年4月25日在涧西区西苑路宜家窗帘选购窗帘，当时商家说他家窗帘百分之百遮光，当时家人有意向购买，说的是3个窗户1000左右，看了一些布和辅料，他说窗户有的有小，根据提供的尺寸可以做好，当时提供的尺寸是9.2米左右，说要测量尺寸不能白跑，先让交200元钱，下午去和商家一起测量尺寸，上午都告知了在瀍河区比较远，要坐地铁和公交才能去，下午乘车的路上，商家各种言语打击和抱怨，去的时候我忍着，回来他还继续言语打击，我后来回来就不想买他家东西了，要求退钱，他居然说我那是定金一分不退，在工商局当着执法人员的面，还言语冲动，用手指着我说威胁的话！我事后问了法律援助中心，人家说单据上并未准确注明是消费者向商家购买商品的定金，也没有商品全部价格，也没有合同文件，不能表现出来是双方真实的意愿！我是外地人，在牡丹文化节期间碰到这样的事给我带来了不少麻烦，希望可以得到帮助，拿到自己的200元钱！希望洛阳的商人文明有素养，给外地人树立一个良好的形象！
回复部门：市场监督管理局 2021-05-13 16:46:45
接消费者投诉后，立即指派涧西区局湖北所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处缴纳200元定做窗帘，被诉方态度恶劣，现诉求人要求退钱，协商未果，诉求人遂在网上发帖投诉。经湖北所调查调解，被诉方拒绝调解，双方无法达成一致意见，现已终止调解，建议诉求人走其他途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
洛阳市市场监督管理局
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