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  • [投诉] 态度恶劣,猖狂之极——洛宁高速公交司机

    2021年4月9日上午8点多,我的表妹洛阳一运站搭上洛宁高速公交,车牌号为豫CD8325。由于表妹个子小,随身带的行李箱大,往公交车的行李舱放的时候,没有往里面进一点儿,当车司机大声吼叫起来。上车后,司机不依不饶,借系保险带之际特地走到表妹身边,威胁道:坐车不坐?不坐车我把你的票退了。表妹因为是一个人出行,心里委屈硬生生憋着,只求平安抵达洛宁县城。一路上司机仍旧嘟嘟囔囔,嘴里骂骂咧咧,羞辱表妹。下车时,表妹说取行李箱,司机说:爱取不取!车辆发动,表妹用手机拍下车牌号。

    正值洛阳39届牡丹节,这个洛宁高速公交的司机竟然闯出如此行径!可谓胆大妄为!这种行为不但有损洛宁公交司机的形象,而且侵犯乘客的人身自由,于情于法都是不可饶恕!试想如果广大洛阳公交司机都向该人学习,洛阳的旅游发展和文化推广“大有前途!”

    我代表我表妹向有关部门申诉,对服务态度如此恶劣的司机进行严肃处理,必要时应剔除公交司机的队伍!广大洛阳市民期待着公平公正的处理结果。

    dql995 2021-04-11 评论0 浏览5780 编号 20210411182247586 [交通局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:交通局 2021-04-13 14:47:28

网友您好,据市交通运输集团有限公司反馈:关于投诉人称“态度恶劣,猖狂之极——洛宁高速公交司机”一事,经我公司调查得知,我公司落实情况后第一时间向诉求人进行赔礼道歉,取得诉求人谅解,通过投诉给我公司指出了司乘人员服务中存在的不足,在今后的工作中我公司进一步加强司乘人员服务质量培训,增强服务意识,杜绝此类事件发生,更好为广大群众服务。

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