或者
自2019年下半年起，开元壹号开发商以邮寄“交房通知书”的形式，单方面通知三期38号楼业主收房。业主到房屋内查看，发现电线、钢筋祼露、墙面水泥层开裂等问题，向开发商及物业询问38号楼是否通过相关部门的检测备案，开方商及物业均未出具相应的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》等手续。由于手续不全，业主担忧房屋质量问题，拒绝收房。现物业公司多次催交物业费，且按照邮寄交房通知书之日起计算物业费，广大业主认为开发商在手续不全的情况下强制交房，存在房屋质量安全隐患；且在未达到交房条件的情况下计算物业费，更是不合理。现请洛龙区有关部门帮助解答：1.开元壹号三期38号楼是否通过峻工验收？哪一年通过的验收？是否具备交房条件？2.物业费是否应自通过峻工验收之日后计费收取？
回复部门：住房和城乡建设局 2021-04-09 11:59:33
网友您好：经我局质监部门了解建设单位反馈由于2019年底洛阳市实行联合验收政策，各项流程均与之前有所不同，达到竣工验收进度较缓慢。因此，考虑到部分业主着急入住，可以提前收房，并在交房前进行了分户验收，交房时提供了合格的《本住房两书》。期间我们也在积极组织办理竣工备案手续，目前已通过规划验收、人防验收、消防验收、洛阳市质量监督站的五大责任主体的验收。正在办理线上竣工备案申请手续，预计近期可以完成。业主收房期间发现的质量问题（墙面空鼓裂缝、电线裸露），我们也积极配合维修，达到业主满意。
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