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  • [投诉] 验证码延迟,导致无效

    我是移动携号转网到电信,3月23日转到电信已经5.6天了,3月27日,发现关于农村信用社app收到验证码超时,1分钟内收到验证码输入才可以,但是每次都是2分钟左右收到,导致验证码超时,无效,且进行了多次尝试,给银行打电话,银行说这是移动携号转网到电信才会出现问题,需要找电信运营商沟通解决,3月28,29,连续两日多次向中国电信客服拨打电话进行问题反映,投诉,到均未得到满意解决,电信客服最后给的结果就是,1.你要是着急用了,你去银行把你的号码换了;2.你要是不着急,你等等,这个问题属于中国移动,我们已经向中国移动到反应这个问题,需要移动解决。中国电信就这个态度?我给移动联系,移动说,你已经转到电信了,有什么问题找电信,不归移动,找电信,电信说这个问题属于移动,电信已经给移动反馈了,你这不是给这踢皮球?移动说你已经转到电信了,不归移动管,电信说你这个号刚开始在银行预留的时候是移动,不归电信,电信已经把你这个情况给移动公司反馈了,你们两家运营商怎么协商是你们的事情,为什么非要难为用户,难为老百姓?电信我用不起,你们两家运营商如果一直推皮球,用户一直等着?你们就是这样给用户解决问题的?希望你们把我的号还转回移动!

    网友870322 2021-03-28 评论0 浏览4892 编号 20210328164136582 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国电信 2021-03-30 09:41:39

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题已联系说明情况,建议后续关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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