或者
随着近几年交运集团大量开通组团公交、城际公交和市区县区公交，一卡通公司开始发行交通卡，乘客通过百姓呼声平台对交运和一卡通的咨询建议投诉等也日益增多。
但截至目前，交运集团和一卡通公司仍未开通专门的板块，仍通过交通局板块以反馈的形式间接回复相关留言。效率低下且存在交通局单方面偏袒交运集团/一卡通公司的情况，同时还经常出现留言处理缓慢、结果反馈张冠李戴的问题。群众对这两家公司回复不及时、投诉处理不迅速透明等的不满情绪一直在增加。
此外，部分不熟悉相关部门职责范围的网友存在将问题投错板块的情况，问题经常因此导致没有结果或互相踢皮球的现象。
希望交通局切实担当起洛阳市交通运输事业的主体领导责任和全市交通方面的监管责任，正确处理群众的问题和诉求，督促交运集团/交运公交和一卡通公司在百姓呼声平台开通专门的板块，自己处理回复群众的相关留言。谢谢！
回复部门：交通局 2021-03-23 16:07:02
网友您好！您的意见和建议已采纳，感谢您对交通工作的支持与关心！
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