或者
最近宽带无法上网，打10000号检查故障，10000号里全是自助语音，无法接通人工服务，况且自助语音太不智能，无法解决问题，打了不下10次，就是无法接通人工服务。中国电信没人了吗？穷的连客服都雇不起了吗？以前人工忙的话会有等待时间，现在只要是人工忙直接挂断电话！然后想再打人工的话需要再来一遍各种复杂的操作，如果人工在忙，又是挂断我电话！也就是说我重复操作了10次，楞是没有接通人工！我也是醉了，你弄个自助语音方便了你自己，可是你的客户呢？一遍又一遍的打电话就是联系不上你，客户是上帝是说给谁听的？每个月交着月租就是这样的服务吗？联系不上还挂断电话！希望有关部门能调查约束一下。
回复部门：中国电信 2021-01-20 17:24:45
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