或者
高新热力供暖问题有来已久，尤其是外界气温一旦下降，供水温度久等也不见上升（高新热力客服回复总是一句“”温损大“”了之）。一旦通知测温，几天迟迟不能兑现！！！
前几日，我市外界温度确实有低于-3摄氏度标准的，但高新热力也没见提高供水温度。自1月6日来，室内温度基本都在15-17度之间，检查地暖设施无误，发现室内地暖显示供水温度在46度左右。各种措施采取后，室内温度仍不见上升，进水温度仍在46度左右。一天之中最暖和的时间（外界温度高于0度），室内温度也就是16、17度。无奈之下，一方面打客服热线反映情况，得到的回复基本都是“外界气温太低”、“安排人员测温”；一方面在高新热力公众号中“在线诉求”。
直至今天中午11:10左右才接到测温人员要上门测温的电话，公众号诉求仍显示“待审核“。此时，外界温度实测已有7度左右（天气软件预报9度）上门测温还有必要吗？
用户在最需要的时候，高新热力为何不能响应用户诉求？
“在线诉求”如仅是装饰的话，为何还误导用户？
如此低质量、低服务的高新热力为何没有监管？
既然炉子已封，还得买别人的蒸汽和热水，为什么不能让其他热力公司接手？
为何用户缴费无质量问题，供暖有质量问题就没有监管码？如是自我监管能有什么效果呢？
回复部门：高新热力公司 2021-01-13 14:20:40
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
我公司已与网友联系解释该情况，网友已理解。感谢您对高新热力工作的理解和支持！ 如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
