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  • [投诉] 西工区永红巷永康苑小区供热温度过低

    洛阳市西工区永红巷永康苑小区供热温度过低，一直温度不达标，最近很多居民家里低至10℃，11℃，多次电话反映无果，并被告知极寒天气不测温，温度不达标正常，洛阳的小区都是如此。请问非极寒天气下温度不达标也一直不解决为什么？极寒天气下降至多少属于正常？请给出一个标准。而且实际情况是小区周边很多其他小区的温度都能达标，比如最近的中安花园，请给出解释，及时解决大家供暖问题。而且今冬温度一直不达标的用户能否申请部分或全部退费。毕竟交了暖气费却享受不到服务。

    lyd_n3639220306I13 2021-01-10 评论0 浏览5093 编号 20210110234004297 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2021-01-11 10:11:27

网友您好！
        已与您电话联系，并按照您所反映具体位置，安排工作人员前去查看、处理。如遇供热问题可以拨打我公司热线电话咨询。热线电话：63305678或63005678

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