或者
12月收到中国电信短信，说是我这老客户可以折扣升级到5G129元套餐。本来我是电信红包卡套餐。打电话问10000客服，说是可以加装300兆宽带，只有100元的光猫费用和调试，每月不额外加钱，觉得还可以就同意转了。
今天1月份打10000说加装宽带，客服却说折扣的5G129套餐需要每月30元的宽带费用！
典型的转前一套说辞转后一套说辞。
问题出在哪？
1，10000客服某种原因的误导
2，折扣的套餐搭配阉割版的服务？
3，同样的套餐享受不同的服务，公平吗
一月18号，电信公司要做客行风热线，如果问题不能圆满解决，我到那天打电话行风热线反映。
再不行，向河南省通信管理局网站留言反映情况，到底什么原因造成老客户享受阉割版的服务！
回复部门：中国电信 2021-01-10 11:11:52
尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！
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尊敬的用户：
