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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳城燃热力 我要提问

  • [投诉] 洛阳城燃新能源热力有限公司供热温度低到17度

    洛阳城燃新能源热力有限公司供热温度低到17度，九都路四号院19楼最近温度降低后，室内的温度也跟着降低，现在已经降到17度，打电话给客服却说室外零下3度一下，室内温度这样降低是正常，另外强调说测温也可以，但是要等到室外温度到零下3度以上再测， 那请问安装暖气的意义是啥，之前要求过测温，但那时候是室外温度接近10度，即便如此，室内也刚刚过18度，城燃到现在也没有升温的举措，这样的热力公司简直了

    后one 2021-01-01 评论1 浏览13183 编号 20210101103103919 [洛阳城燃热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳城燃热力 2021-01-04 16:49:31

网友您好，我是城燃热力公司客服，近期寒流来袭，室外温度已经近零下10度，气温超低。洛阳市冬季采暖设计室外温度最低为-3℃，也就是室外不低于零下3度，室内不低于18℃，当室外温度持续大幅低于-3℃时，不能再以室内温度是否达到18℃来界定供热是否达标。2020年冬季是近年来最冷寒冬，九都路4号院小区楼栋建筑老旧，为了保证室内温度用户需检查门窗密封情况，如窗户或门窗有漏风情况，建议增加密封条来保暖。如在正常情况下室温低，可联系客服进行清理过滤网或上门检修处理。客服电话0379- 65266837  65266836。更多用暖小常识您还可以微信搜索“洛阳城燃新能源热力有限公司”公众号，关注后，点击“用暖知识”了解更多用。

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[网友交流] 最新 最热

  • 后one 2021-01-08 13:33:51

    房间是刚装修的，都是双层短桥铝窗户，不存在漏风的情况，具体可以参考上次测温的明细，上面具体写了屋里的装修情况，希望热力公司采取切实有效的措施，而不是在这推诿责任，找不切实际的原因搪塞用户，说了两个月了，永远都是推诿，我想问下城燃热力的各位领导家的暖气温度也是低于17度吗，如果是，我无话可说

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