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  • [投诉] 80路公交车司机的诧异行为投诉

    我讲述一下我跟父母今天乘坐80路公交车的遭遇。

    我今天送我父母两人从道湛回家(我父母的家在开元大道)。我跟我父母在终点站(道湛)的路北边。我们看到80路公交车进站后打开前门,有两个人准备上去,然后我带着他们俩赶紧跑着去路南边的终点站(公交车停的地方)。等我们从车头绕着跑到车门口的时候,驾驶席上的年轻女司机与我和我父母对视了一下,赶紧把车门关闭上了。我诧异的同时赶紧又往路北边跑,我父母跟在后面。司机调过来头之后,又看了我一眼,然后居然没有刹车停止,而是以非常大的加速度往前冲。我跟我父母说了一下我要去追公交车,然后赶紧往前奔跑双手摆着并且吆喝女驾驶员停下。然后追了大概120米远,前面有个公交站牌,女驾驶员停下来之后,一堆人在那上车。我赶紧冲上去,等着我父母的到来。我父母气喘吁吁地跑到公交车门口,我看着他们上了车。

    今晚我父母给我打电话,告诉我,他们在公交车上跟司机理论,但是司机态度非常恶劣,大声跟他们吵架。我父母担心司机情绪太过激动,就选择了沉默。

    我今晚在电话里听到父母这样说道。我不禁想问你们公交司机,你们的服务态度怎么这样恶劣?回顾整个事件,我有几点疑问:

    1. 在终点站到底允不允许上车?

    如果允许上车,那么既然看到我和我父母三个人,为什么要关闭车门?

    如果不允许上车,那么前面两位乘客为什么能上车?

    2. 女驾驶员已经看到我跟我父母招着手要上车,为什么选择默不作声的关闭车门?

    3. 女驾驶员已经看到我又跑到路北边在招手,那么为什么选择以极大的加速度行驶?

    4. 既然我父母已经上了车,女司机为什么要跟我父母争吵?我父母也没做错什么啊。谁在这样寒冷的冬天奔跑100多米,身体也会吃不消的。我父母很礼貌的询问女驾驶员为何不在终点让他们上车,非要他们跑这么远,女驾驶员严厉地大声喊道:终点站不让上人。那么为何让另外两位乘客上车?

    5. 女驾驶员对我父母如此,是否对其他行动不便的老人也如此?

    我的建议:天气寒冷,女驾驶员可能心情不好。

    1但是请换位思考,考虑一下老人们的行动不方便。特别是在这样的冬天里让老人奔跑那么远去追赶公交车,真的不太好。

    2公交车是一个公众场合,希望女驾驶员的脾气改一改,不要在公众场合对老人大声呵斥,真的太丢公交集团的脸了。

    3公交车司机是一个对外宣传一个城市文明的窗口,希望公交公司重视司机的服务行业意识。有些人对待老人态度极为恶劣,不适合在服务窗口工作。

    我们洛阳是一个文明城市,又是一个旅游城市,希望公交集团的大领导们,重视一下员工的培训工作,敬老爱幼是我们社会的传统美德,不要丢弃。

    laodu567 2020-12-23 评论17 浏览7539 编号 20201223222514759 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:公交集团 2020-12-24 09:16:20

网友:
         您好!非常感谢您对公交事业的关注。我们已和诉求人电话沟通说明情况。

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[网友交流] 最新 最热

  • 评论比内容精彩啊

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  • 1块钱车票,现在还免费,需要多好的服务,你也不想想,你要给司机投1000元车票,服务绝对到位,都是老百姓,坐公交有几个亿万富翁,差不多得了,司机全年不休息,工资还没民工高,整天还要受你这点气,长年累月谁心里能健康,别的城市公交司机素质都高吗,就没有和乘客吵架打架的,不要在唱衰洛阳公交了,如果看不惯,你自己来开公交车,自己感受下司机和乘客之间为什么会出现矛盾,你没干过就没有发言权。中国国民享受服务时就把自己当上帝,服务的都不是人,我劝你你自己来公交开开车

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  • 公交车都是有规定的上下人必须要在站上这样安全,车已经出站走了你父母年龄大了可以等着坐后面车呀不用跑120米去追车你也可以打个出租车是吧,说别人的时候先想想自己做错了没有你如果在站上等你车那不是都坐上了那还有后面这么多麻烦事

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  • 洛阳公交公司司机要从自身去找问题,而不是去狡辩找理由和借口,应该让洛阳公交公司司机在工作之余去组织学习业务水平,提高服务水平,势在必行,刻不容缓,洛阳公交集团领导一定要高度重视,抓紧实施,那些水平低业务能力欠缺的公交司机应该离岗学习,或调离工作岗位。选一些业务过硬,素质高,服务好的司机充实到咱们洛阳公交司机队伍来。

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  • 公交公司不是你家开的,司机没有义务等你很久,去别的城市也一样,从来都是人等车,不是车等人!80路发车够密了,这趟跟不上等下一趟就是了,不能因为你一个人浪费一车人的时间!

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  • 喷子真的还是少,明白事理的极为少数

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  • 你身为洛阳的市民,不知道公交车是站上坐车的吗?这个连小学生都知道,如果你不是弱智,你会给你的父母说,父母不懂得,你也不知道

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  • 你身为洛阳的市民,不知道公交车是在站上坐车的吗?这个连小学生都知道,如果你不是弱智,应该会给你的父母说,你父母不懂得,你也不知道

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  • 即使乘客不懂有错,也要耐心做好解释工作.这样对待老人,真是不对,有的人还在狡辩。洛阳公交司机好不好,乘客心里都明白,咱三线城市没有办法。

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  • 我经常坐80,那个地方调头根本就不允许上车,80路司机们已经够好了,我经常看到司机们在那不走,等一些腿脚不好得老年人,还帮人家拿东西,你这不是在站牌等车,没开门让你上来你还这么牛,真不知道是什么给你惯的,年轻人说话要实事求是,不要满嘴跑火车,这样不好

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